GUIDE

■ 会員登録について

会員登録いただきますと、ご購入の際にお客様情報をご記入いただけず、スムーズにお買い物を楽しんでいただけます。また、会員だけのお得な情報なども配信しております。会員登録には年会費、登録料などの料金は一切かかりません。

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■ 注文の手順

  1. 1.ご購入商品の選択

    • 個数やバリエーションを指定します。
    • 「カートに入れる」ボタンをクリックします。
    • ポップアップ画面が表示されるので、「カートに進む」ボタンをクリックします。
  2. 2.カートの商品

    • 「レジに進む」ボタンをクリックします。
  3. 3.ログイン・新規会員登録

    • 既存会員の方はメールアドレスとパスワードでログインします。
    • 新規会員登録して購入の場合は「新規会員登録」をクリックし、必要な情報を入力して会員登録を完了してください。
      ※会員登録は無料です。
    • 会員登録せずにご購入の場合は「ゲスト購入」ボタンをクリックして、お客様情報を入力の上「次へ」ボタンをクリックします。
  4. 4.ご注文手続き

    • 配送方法、お届け日、お届け時間のご指定がある場合は指定します。
    • お支払方法を選択します。
    • ご連絡がある場合はお問い合わせにご記入ください。
    • 「確認する」ボタンをクリックします。
  5. 5.ご注文内容確認

    • 表示されている内容をご確認いただき、間違いなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックし、ご注文完了です。
  6. 6.ご注文内容確認

    ご指定のメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」というメールが届くので、ご確認ください。
    数時間たってもメールが届かない場合はご連絡をお願いいたします。

    メールでのご連絡はこちら
    電話でのご連絡:0725-90-5501

■ 送料について

8,800円(税込)以上ご注文の場合、通常地域は送料無料

※通常地域以外は8,800円(税込)以上ご注文時、送料を660円(税込)割引させて頂きます。

通常地域:660円(税込)
北海道:1,320円(税込)
沖縄:3,608円(税込)
離島:実費となりますので、ご注文後にご連絡させていただきます。

■ 商品のお届けについて

  • 発送時期

    クレジット決済でお支払いの場合はご注文確定後、通常一週間以内に発送いたします。
    銀行振込の場合はお振込み確認後、通常一週間以内に発送いたします。
    お届け日、お届け時間のご指定がある場合は、ご注文手続きの際にご記入ください。

  • ご指定可能時間

    ◎午前中(8時~12時)
    ◎12時~14時
    ◎14時~16時
    ◎16時~18時
    ◎18時~21時
    ※配送状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。

  • 配送会社について

    佐川急便での配送とさせていただきます。
    発送後に「商品発送のご連絡」というメールを送りますので、メール内に記載の「お問い合せ送り状NO」を佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」にて配送状況をご確認いただけます。

    [佐川急便お荷物問い合わせサービス]
    https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

■ お支払いについて

  • クレジットカード

    VISA、MASTER CARD、AmericanExpress、JCBがご利用頂けます。
    CREDIT

  • 銀行振込

    ご注文後に届く自動返信メールに記載の口座に、1週間以内に料金をお振込ください。
    ご入金を確認後に商品を発送させていただきます。
    なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

    お振込先
    三井住友銀行 鳳支店
    普通
    口座番号:1886841

  • コンビニ決済

    セブンイレブン セブンイレブンでのお支払い

    商品購入時に表示される払込票番号(13桁)をメモして、セブンイレブン店舗へ行きます。店頭レジにて「インターネット代金の支払い」と伝え、払込票番号を伝えお支払いください。
    詳しい説明はこちら

    ローソン ローソン・ミニストップ(MINISTOPLoppi)でのお支払い

    商品購入時にECサイトより通知される「お支払い受付番号」をメモして、ローソン又はミニストップ店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末Loppi又はMINISTOPLoppiに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。
    詳しい説明はこちら

    ファミリーマート ファミリーマートでのお支払い

    商品購入時にECサイトより通知される「収納番号」をメモして、ファミリーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末Famiポートに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。
    詳しい説明はこちら

    セイコーマート セイコーマートでのお支払い

    商品購入時にECサイトより通知される「お支払い受付番号」をメモして、セイコーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。
    詳しい説明はこちら

  • 後払い決済

    商品と同封または、郵便にてお届けする用紙にてお近くの郵便局、もしくはコンビニでお支払いただけます。
    ○お支払い期限
    請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
    後払い決済

    ※ご利用条件:ご注文合計金額(税込)が5,000円~50,000円未満の場合
    ※後払い決済手数料220円(税込)がかかります。

■ 返品・交換について

  • 不良品の取扱

    商品到着時に必ず商品のご確認をお願いいたします。
    商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、新しい商品と交換または返金させていただきます。
    ・ご注文いただいた商品と届いた商品が異なっている場合
    ・商品が損傷している、汚れている場合
    電話またはメールにてご連絡の上、弊社まで商品到着後7日以内に弊社まで着払いでご返送ください。

    [ご返送先住所]
    株式会社日本アニマルヘルスサポート
    〒594-0032 大阪府和泉市池田下町1320番地1
    TEL. 0725-90-5501

  • 返品・キャンセルについて

    誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご返品は承りかねます。

    ご注文のキャンセルについては、発送前・お支払い前の場合は承ります。
    メールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。

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