■ 会員登録について

会員登録いただきますと、ご購入の際にお客様情報をご記入いただけず、スムーズにお買い物を楽しんでいただけます。また、会員だけのお得な情報なども配信しております。会員登録には年会費、登録料などの料金は一切かかりません。

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■ 注文の手順

1. 1.ご購入商品の選択

   • 個数やバリエーションを指定します。
   • 「カートに入れる」ボタンをクリックします。
   • ポップアップ画面が表示されるので、「カートに進む」ボタンをクリックします。

2. 2.カートの商品

   • 「レジに進む」ボタンをクリックします。

3. 3.ログイン・新規会員登録

   • 既存会員の方はメールアドレスとパスワードでログインします。
   • 新規会員登録して購入の場合は「新規会員登録」をクリックし、必要な情報を入力して会員登録を完了してください。
     ※会員登録は無料です。
   • 会員登録せずにご購入の場合は「ゲスト購入」ボタンをクリックして、お客様情報を入力の上「次へ」ボタンをクリックします。

4. 4.ご注文手続き

   • 配送方法、お届け日、お届け時間のご指定がある場合は指定します。
   • お支払方法を選択します。
   • ご連絡がある場合はお問い合わせにご記入ください。
   • 「確認する」ボタンをクリックします。

5. 5.ご注文内容確認

   • 表示されている内容をご確認いただき、間違いなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックし、ご注文完了です。

6. 6.ご注文内容確認

   ご指定のメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」というメールが届くので、ご確認ください。
   数時間たってもメールが届かない場合はご連絡をお願いいたします。
   
   メールでのご連絡はこちら
   電話でのご連絡：0725-90-5501

■ 送料について

8,800円（税込）以上ご注文の場合、通常地域は送料無料

通常地域：660円（税込）
北海道：1,320円（税込）
沖縄：3,608円（税込）
離島：実費となりますので、ご注文後にご連絡させていただきます。

■ 商品のお届けについて

• 発送時期

  クレジット決済でお支払いの場合はご注文確定後、通常一週間以内に発送いたします。
  銀行振込の場合はお振込み確認後、通常一週間以内に発送いたします。
  お届け日、お届け時間のご指定がある場合は、ご注文手続きの際にご記入ください。
  

• ご指定可能時間

  ◎午前中（8時～12時）
  ◎12時～14時
  ◎14時～16時
  ◎16時～18時
  ◎18時～21時
  ※配送状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。

• 配送会社について

  佐川急便での配送とさせていただきます。
  発送後に「商品発送のご連絡」というメールを送りますので、メール内に記載の「お問い合せ送り状NO」を佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」にて配送状況をご確認いただけます。
  
  [佐川急便お荷物問い合わせサービス]
  https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

■ お支払いについて

• クレジットカード

  VISA、MASTER CARD、AmericanExpress、JCBがご利用頂けます。
  

• 銀行振込

  ご注文後に届く自動返信メールに記載の口座に、1週間以内に料金をお振込ください。
  ご入金を確認後に商品を発送させていただきます。
  なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  

  お振込先
  三井住友銀行　鳳支店
  普通
  口座番号：1886841

• コンビニ決済

  	セブンイレブンでのお支払い 商品購入時に表示される払込票番号（13桁）をメモして、セブンイレブン店舗へ行きます。店頭レジにて「インターネット代金の支払い」と伝え、払込票番号を伝えお支払いください。 詳しい説明はこちら
  	ローソン・ミニストップ（MINISTOPLoppi）でのお支払い 商品購入時にECサイトより通知される「お支払い受付番号」をメモして、ローソン又はミニストップ店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末Loppi又はMINISTOPLoppiに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。 詳しい説明はこちら
  	ファミリーマートでのお支払い 商品購入時にECサイトより通知される「収納番号」をメモして、ファミリーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末Famiポートに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。 詳しい説明はこちら
  	セイコーマートでのお支払い 商品購入時にECサイトより通知される「お支払い受付番号」をメモして、セイコーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。 詳しい説明はこちら

• 後払い決済

  商品と同封または、郵便にてお届けする用紙にてお近くの郵便局、もしくはコンビニでお支払いただけます。
  ○お支払い期限
  請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
  
  
  ※ご利用条件：ご注文合計金額（税込）が5,000円～50,000円未満の場合
  ※後払い決済手数料220円（税込）がかかります。

■ 返品・交換について

• 不良品の取扱

  商品到着時に必ず商品のご確認をお願いいたします。
  商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、新しい商品と交換または返金させていただきます。
  ・ご注文いただいた商品と届いた商品が異なっている場合
  ・商品が損傷している、汚れている場合
  電話またはメールにてご連絡の上、弊社まで商品到着後7日以内に弊社まで着払いでご返送ください。
  
  [ご返送先住所]
  株式会社日本アニマルヘルスサポート
  〒594-0032　大阪府和泉市池田下町１３２０番地１
  TEL. 0725-90-5501

• 返品・キャンセルについて

  誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご返品は承りかねます。
  
  ご注文のキャンセルについては、発送前・お支払い前の場合は承ります。
  メールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。